Em uma iniciativa inédita, uma pesquisa detalhada delineou o perfil de comportamento de compra de 2 mil consumidores pet em todos os estados brasileiros.

Este estudo oferece elementos cruciais para guiar a estratégia de vendas de pet shops, estabelecimentos que já se tornaram a opção favorita de seis em cada dez tutores quando procuram alternativas de alimentos para seus animais de estimação.

Baseando-se em entrevistas conduzidas em agosto do ano anterior, o levantamento apresenta dados significativos, especialmente no que concerne à quantidade de animais por tutor.

Notavelmente, 50% dos consumidores abrigam pelo menos dois pets em suas residências, enquanto 22% acolhem mais de três animais. Os cachorros, por sua vez, predominam nas escolhas dos tutores, sendo preferidos por 75% dos entrevistados.

Além disso, os gatos também foram mencionados, conquistando a preferência de 35% dos participantes. Adicionalmente, os respondentes discorreram sobre suas práticas de compra nos últimos três meses.

Embora não seja surpreendente que as rações constituam 89% dos produtos adquiridos nesse intervalo, é digno de nota que xampus e produtos de higiene representam 49% das compras, seguidos de perto por brinquedos, que compõem 36%.

Estes últimos itens viram um crescimento médio de seis pontos percentuais em comparação com a edição de 2022 da pesquisa.

“Esses dois últimos percentuais destacam vividamente como a relação entre os indivíduos e seus animais de estimação transcende a simples companhia.

De fato, uma expressiva parcela de 81% dos tutores enxergam seus pets como membros integrantes da família”, analisa Felipe Schepers, fundador da Opinion Box, evidenciando a profunda conexão entre humanos e seus animais de estimação.

Quando abordamos o tema das despesas, observamos que 51% dos consumidores declararam que investem em medicamentos, enquanto 49% destinam parte do orçamento para vacinas.

Além disso, 47% mencionaram gastos com banho e tosa, e, surpreendentemente, 39% afirmaram que recorrem a consultas veterinárias.

De acordo com especialistas em varejo, esses dados indicam uma subutilização desses itens, que estão sendo diretamente impactados por decisões econômicas ligadas à inflação e aos juros.

“Os pet shops, especificamente, devem intensificar suas estratégias de venda consultiva e ampliar a gama de serviços oferecidos.

Este diferencial competitivo, indubitavelmente, pode se tornar um fator crucial para manter um maior número de clientes e pode se espelhar em modelos bem-sucedidos presentes em setores como o varejo farmacêutico”, analisa Rogério Lima, vice-presidente de conteúdo & consultoria da Retail Farma Brasil.

Consumidores pets reforçam preferência por pet shops

A inclinação dos consumidores de produtos para pets por pet shops está, progressivamente, ampliando sua presença no mercado.

Conforme indica a pesquisa, 61% dos entrevistados destacaram os pet shops como seus principais canais de compra, um aumento significativo em comparação aos 57% no ano anterior.

“Semelhantemente ao que observamos nas farmácias, o cliente valoriza a conveniência e deseja um estabelecimento onde possa encontrar tudo o que necessita”, complementa Lima.

Canais de compra utilizados pelos consumidores pets